يعمل فريق تجربة المريض لدينا مع المرضى وعائلاتهم لمعالجة المخاوف أو تغطية الاحتياجات الخاصة لهم والتي قد تنشأ أثناء رحلة علاجهم داخل المستشفى. يعمل الفريق بشكل مباشر مع أعضاء فريق الرعاية الصحية والعاملين في أقسام المستشفى المختلفة وإدارة المستشفى لحل المشاكل التي قد يواجهها المرضى أو أفراد الأسرة لتسهيل تجربة إيجابية لهم خلال فترة وجودهم في المستشفى.
في قسم تجربة المريض يتم التعامل مع جميع التعليقات – المديح والاقتراحات والشكاوى – لتحديد نقاط القوة وفرص التحسين لدينا. نعمل كحلقة وصل بين المرضى والأقسام ذات الصلة لضمان توصيل جميع التعليقات والمساهمة بشكل إيجابي في التحسين المستمر لتجربة المريض.
في مستشفى فقيه الجامعي نرحب بتعليقاتكم، ونحتاج إلى تعزيز تجربتكم بشكل مستمر. يمكنكم التواصل معنا بأكثر من طريقة لنضمن راحتك.
على سبيل المثال، يمكنك زيارة مكتب تجربة المريض للتحدث إلى أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا أو ملء بطاقة تعليق.
fuh@fakeeh.care
واحة دبي للسيليكون ، دبي ، إ .ع. م